旗下更多品牌

    隱私保護聲明

    致客戶、消費者及其他商業人士


    最後更新日期:
    2017 年 6 月

    致客戶、消費者及其他商業人士  

     
    最後更新日期:
    2019 年 1 月

      概述

       

      您的隱私對昕諾飛至關重要。

       

      我們制定本隱私保護聲明(也稱爲“聲明”)的目的是以簡單、全面的方式幫助您了解我們、我們收集的與您相關的個人資料、我們收集這些資料的目的以及我們如何使用這些資料。請注意,“個人資料”(在本聲明中也稱爲“資料”或“您的資料”)是指我們能夠直接或間接識別您的個人身份的任何信息或一組信息,特別是指身份標識信息,例如姓名、電子郵件地址、電話號碼等。

       

      請注意,由于飛利浦照明是一家國際公司由于昕諾飛是一家國際公司,本聲明可能隨時會被更換或補充,以滿足當地要求,以及向您提供關于我們如何通過特定的飛利浦照明産品以及向您提供關于我們如何通過特定的昕諾飛産品、服務、系統或應用處理您的資料的其他信息。

       

      我們強烈建議您抽出時間閱讀本聲明全文。

      如果您不同意本隱私保護聲明,請不要向我們提供您的資料。

      何時適用本隱私保護聲明?

       

      本聲明介紹了我們如何收集和使用您的資料,例如:

      • 當您訪問或使用我們專門的消費者和客戶網站、應用或社交媒體渠道時;
      • 購買和使用我們的産品、服務、系統或應用;或者
      • 訂閱我們的通訊;
      • 向我們提供您的貨物或服務;
      • 聯系我們的客戶支持;
      • 加入我們的商務活動;

      或作爲消費者、商業客戶、合作夥伴、供應商(或下級供應商)、承包商或與我們存在業務關系的其他人,以其他方式與我們交往。

      誰是昕諾飛?

      作爲昕諾飛公司,我們是普通照明市場的全球組織領導者,具有獨特的競爭地位,並在創新照明産品、系統和服務的開發、制造和應用方面具有公認的專業知識。

       

      本聲明中提到的“我們”或“公司”是指本聲明項下您的個人資料的控制人,即當前、以前或將來與您存在業務關系或決定收集您的哪些資料以及如何使用這些資料的昕諾飛關聯方,以及荷蘭昕諾飛控股(公司注冊編號:17061150,地址:High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands)。請注意,昕諾飛關聯方包括昕諾飛控股通過直接或間接所有權而控制的子公司。您可以聯系昕諾飛隱私保護辦公室取得昕諾飛關聯方的列表(您將在下文“您有哪些選擇”部分中找到聯系詳情)。

      我們收集關于您的哪些類型的資料?

       

      根據您的身份(例如客戶、消費者、供應商、業務合作夥伴等)以及您與我們交往的方式(例如在線、離線、通過電話等),我們可能會處理關于您的不同資料。例如,當您訪問或使用我們專門的消費者和客戶網站、應用或社交媒體渠道,購買和使用我們的産品、服務、系統或應用,訂閱我們的通訊,下載軟件更新,向我們提供您的貨物或服務,聯系我們的客戶支持,加入我們的商務活動,參加我們的競賽、促銷和調查,或以其他方式與我們交往時,我們可能會收集您的資料。

       

      您將在下文中看到我們可能收集的資料類別的概述:

       

      您直接向我們提供的信息

      資料類別
      各類資料的示例
      個人身份識別資料
      名字、姓氏、稱謂、出生日期
      聯系信息資料
      電子郵件、電話號碼、地址、國家
      賬戶登錄信息
      登錄 ID、密碼或其他安全碼
      可識別您的身份的圖像和/或視頻
      上傳到昕諾飛賬戶或以其他方式提供給我們的圖片
      財務數據
      信用卡資料、銀行賬號資料
      您自願與昕諾飛或其關聯方分享的任何其他信息
      反饋、意見、評論、評注、上傳文件、興趣、爲我們盡職調查過程提供的信息

      最後,如果您訪問我們的辦公場所,出于安全考慮,我們還可能會通過視頻或其他電子、數字或無線監控系統或設備(例如閉路電視)記錄您的資料。

       

      我們自動收集的信息

       

      當您訪問或使用我們的網站或應用,訂閱我們的通訊或通過我們的數字渠道以其他方式與我們交往時,除了您直接向我們提供的信息以外,我們還可能收集通過您的電腦、手機或其他訪問設備發送給我們的信息。例如,我們可能會收集:

      資料類別
      各類資料的示例
      設備信息
      硬件型號、IMEI 號碼和其他唯一設備標識符、MAC 地址、IP 地址、操作系統版本以及您用于訪問服務的設備設置
      日志信息
      您使用我們的數字渠道或産品的時間和持續期間
      位置信息
      當您啓用基于位置的産品或功能(例如通過我們的應用程序)時,可能會收集您的實際位置(從您的 IP 地址或其他基于位置的技術取得)
      關于您使用我們的數字渠道或産品的其他信息
      您使用的應用程序或您訪問的網站,您在我們的廣告電子郵件中點擊的鏈接,運動傳感器數據

      我們可能從其他來源收集的信息

       

      在適用法律允許的範圍內,除了我們的網站、應用和其他數字渠道以外,我們還可能從其他來源(例如公共數據庫、聯合營銷合作夥伴、社交媒體平台及其他第三方)獲取關于您的信息。例如,根據您的社交媒體設置,如果您選擇將您的社交媒體賬戶連接到您的飛利浦照明賬戶如果您選擇將您的社交媒體賬戶連接到您的昕諾飛賬戶,來自您的社交媒體賬戶中的某些資料將與我們共享,其中可能包含屬于您個人檔案的資料。

      我們如何使用您的資料?

       

      我們可能會出于不同的合法原因和業務目的使用您的資料。

      以下是我們可能處理您的資料的目的概述:

      目的
      示例
      (潛在)客戶、供應商和/或業務合作夥伴評估和審查/重新審查
      進行盡職調查
      簽訂和履行協議
      産品或服務的銷售、計費、發貨,移動應用或網站的注冊,保修,服務通信,賬戶管理
      提供支持(根據您的請求)
      通過通信渠道提供支持,例如客戶或聯絡中心支持
      直接營銷
      促進與消費者和/或商業客戶(僅在某些國家)的聯系,電子郵件營銷,市場調查,通過展示適合您的産品和優惠(例如在我們的網站、應用或其他通信中)爲您提供個性化的體驗
      我們的利益/資産的安全和保護
      部署並維持技術和組織安全措施,進行內部審計和調查,進行評估以審核利益沖突
      遵守法律義務
      向我們經營業務所在各國的政府機構或監管機關披露個人資料,例如稅費和社會保險扣除,保留記錄和報告義務,進行合規審計,遵守政府或其他公共主管部門提出的政府檢查及其他要求,回應法律程序(例如法庭傳喚),行使法定權利和救濟,以及管理任何內部投訴或索賠
      法律索賠抗辯
      提起、行使或抗辯我們涉及或可能涉及的法律索賠
      産品研發
      目標是改善我司提供的服務、産品和通信
      若我們要求您向我們提供您的資料,但您選擇不提供,在某些情況下我們將無法爲您提供我們的産品、服務、系統或應用的全部功能。此外,我們可能無法回複您提出的請求。

      我們如何使用您的資料開展營銷?

      荷蘭昕諾飛控股和昕諾飛其他相關關聯方可能會定期向您發送其産品、服務、活動和促銷相關的促銷通信。

      此類促銷通信可能會使用“PHILIPS”、 “HUE”、 “SIGNIFY” 和/或 “INTERACT”等品牌,並且可能會通過不同渠道發送給您,例如:電子郵件、電話、短信、郵寄、第三方社交網絡。

      爲了給您提供最佳的個性化體驗,有時這些通信可能會根據您的偏好(例如,您向我們提供的此類信息、我們可能通過您的網站訪問推斷的信息,或根據您點擊我們電子郵件中的鏈接)進行定制。

      當適用的法律要求時,我們會在開始上述活動前征求您的同意。 

      此外,您可以隨時撤回您的同意(選擇退出)。

      具體而言,您始終可以按照每封電子郵件中提供的退訂說明,選擇退出接收營銷相關的電子郵件。如果您可以登錄昕諾飛賬戶,您可以在我們網站或應用的相關部分選擇更改您的通信偏好設置。您隨時可以聯系我們(您將在下文“您有哪些選擇?”部分中看到聯系詳情),以選擇退出接收營銷相關的通信。

      請注意,即使您選擇退出接收營銷通信,您仍可能收到我們的管理通信,例如我們産品的技術更新、訂單確認、關于您賬戶活動的通知以及其他重要通知。

      我們使用您的資料的法律依據?

       

      爲了能夠處理您的資料,我們可能依靠各種不同的法律依據,包括:

      • 您的同意(僅在法律要求或允許的情況下)。如果我們以您的同意作爲處理您資料的法律依據,您可以隨時撤回您的同意;
      • 爲與您建立合同關系以及履行我們的合同義務而處理您的資料的必要性;
      • 爲遵守法律義務,以及爲證明、行使或抗辯法律索賠而處理您的資料的必要性;
      • 維護我們的合法權益而處理您的資料的必要性,包括:

      o    確保我們的網絡和信息安全

      o    管理和開展公司內的日常業務

      o    防止或調查涉嫌或實際違法、違反商業客戶合同或不遵守昕諾飛基本業務准則或其他昕諾飛政策;

      • 爲回複您的請求而處理您的資料的必要性;
      • 爲保護任何人的切身利益而處理您的資料的必要性;
      • 當地法律允許的任何其他法律依據。

      我們何時分享您的資料?

       

      除了下述有限的情況以外,我們不會分享您的任何資料。

      如果爲實現本聲明中所述目的而必須披露,我們可能會向以下實體披露您的資料:

      • 昕諾飛的關聯方:由于我們業務的全球性,您的資料可能會分享給昕諾飛的某些關聯方。僅在需要知悉的情況下允許在昕諾飛內部訪問您的資料;

      • 服務提供商:與許多企業一樣,我們可能委托可靠的第三方服務提供商開展某些資料處理活動,以履行職能並向我們提供服務,例如ICT服務提供商、咨詢服務提供商、運輸服務提供商; 

      • 業務合作夥伴:我們可能會向可靠的業務合作夥伴分享您的資料,以使其能夠提供您要求的服務;

      • 公共和政府主管部門:在法律要求的情況下,或爲保護我們的權利必要時,我們可能向昕諾飛的監管機構或有管轄權的機關提供您的資料。

      • 專業顧問及其他人:我們可能會向其他方分享您的資料,包括專業顧問,例如銀行、保險公司、審計師、律師、會計師、其他專業顧問。

      • 與公司交易有關的其他方:我們也可能不時在公司交易中共享您的資料,例如將業務或部分業務出售給另一家公司,或者任何重組、合並、合資或以其他方式處置我們的業務、資産或股票時(包括與任何破産或其他類似程序相關)。

      我們何時將您的資料傳輸到境外?

       

      由于我們業務的全球性,您提供給我們的資料可能會傳輸至世界其他國家的昕諾飛關聯方和可靠第三方,或者供他們進行訪問。因此,如果爲了實現本聲明中所述的目的有此必要,可能在您居住國境外處理您的資料。

      如果您位于歐洲經濟區的成員國內,我們可能會將您的資料傳輸至歐洲經濟區以外的國家。歐盟委員會承認其中一些國家對個人資料提供充分保護的水平。關于將資料從歐洲經濟區轉移到歐洲委員會未承認提供充分保護的其他國家,我們已采取充分措施保護您的資料,例如組織和法律措施(例如有約束力的企業規則以及已批准的歐洲委員會標准合同條款)。您可以聯系昕諾飛隱私保護辦公室獲取這些措施的文本(您將在下文“您有哪些選擇?”部分中看到聯系詳情)。

      我們如何保存您的資料?

       

      我們在實現所收集資料的預期目的(關于這些目的的詳情,參閱上文“我們如何使用您的資料?”部分)之必要期間內保存您的資料。請注意,在某些情況下,法律可能要求或允許更長的保留期限。用于確定我們保留期限的標准包括:

      • 爲了向您提供我們的産品或服務,或經營我們的業務,需要將資料保存多久?
      • 您是否在我們這裏設有賬戶?若有賬戶,我們將在您使用該賬戶期間內或者在向您提供服務所需的期間內保存資料。
      • 我們是否需要遵守法律、合同或類似義務,以保留您的資料?具體實例包括相應司法轄區內的強制性資料保留法律、要求保全與調查相關的資料之政府命令,或者爲進行訴訟必須保留的資料。

      我們如何保護您資料的安全性?

       

      爲了保護您的資料,我們將采取與適用的數據保護和數據安全法律法規相一致的適當措施,包括要求我們的服務提供商采取適當措施以保護您的資料的保密性和安全性。根據現有技術、實施成本和需保護的資料之性質,我們制定了相應的技術和組織措施,以防止您的資料遭受破壞、丟失、篡改、擅自披露或訪問。

      您有哪些職責?

       

      我們想提醒您,您有責任確保您提供給我們的資料盡您所知准確、完整和最新。此外,如果您向我們分享其他人的資料,您有責任按照當地法律要求收集此類資料。例如,對于您向我們提供的資料涉及的其他人,您應向其告知本聲明的內容並取得其同意。

      您有哪些選擇?

       

      我們希望使您能夠訪問您的資料。通常,您可以自主地控制您的資料(例如通過登錄到您的賬戶),並更新、修改或(若法律上可行)刪除您的資料。在這種情況下,我們強烈建議您控制您的資料。

       

      您可以隨時聯系我們的隱私保護辦公室辦理以下事項:

      • 查看、修改或刪除您提供給我們的資料(若昕諾飛不得或不需要保留該等資料);

      • 對某些資料處理操作提出異議(例如,選擇退出接收營銷通信);

      • 取得您資料的副本(以通用的機器可讀格式,在適用的法律允許的限度內);

      • 向我們提出關于飛利浦內部保護您的資料的任何其他問題

       

      我們隱私保護辦公室的聯系詳情如下:

      • 郵件:昕諾飛 - 收件人:隱私保護辦公室 – Herikerbergweg 102, 1101 CM Amsterdam Zuid Oost, The Netherlands;或者

      • 網上:昕諾飛隱私保護中心,“隱私保護請求”部分。

       

      我們將盡力及時免費解決您的請求,除非需要付出大量努力。在有些情況下,我們可能會要求您驗證您的身份,然後才能對您的請求采取行動。如果您對收到的答複不滿意,您可以投訴至您所在司法轄區內的相關監管機構。

      我們如何使用 COOKIE 及其他跟蹤技術?

       

      如需關于我們如何使用Cookie及其他跟蹤技術的更多信息,請參閱我們的Cookie聲明(見昕諾飛隱私保護中心網站“法律信息”部分)。

      我們是否向兒童收集資料?

       

      我們並不會有意向 16 歲以下兒童收集信息。

      • 針對16 歲以下兒童的特別說明:如果您未滿 16 歲,我們建議您在與我們分享您的資料前與您的家長或監護人討論並取得其同意;
      • 針對16 歲以下兒童家長的特別說明:我們建議您檢查並監控您孩子對我們産品、系統、服務、應用(包括網站及其他數字渠道)的使用情況,以確保您的孩子未經您許可不會向我們分享個人資料。

      本隱私保護聲明何時會更新?

       

      本隱私保護聲明可能不時修訂。

      本聲明的最新版本將管制我們使用您的資料,詳細內容請見昕諾飛隱私保護中心網站的“法律信息”部分。

       

      - 昕諾飛 -